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商洛市税务局九项举措持续优化税收营商环境
日期:2018-08-22    来源:商洛市税务局    责任编辑:卢莎
 

 

为了促进税收营商环境持续向好,商洛市税务局采取九项举措不断健全便民服务机制,扎实推进办税便利化改革,全面提升纳税服务质效,努力提高纳税人满意度。一是深入开展“便民办税春风行动”。全面落实纳税服务规范及各项服务制度,扎实推进“一厅通办”“一窗通办”“省内通办”“全程网上办”等办税便利化改革举措,让纳税人办税过程更简、办税方式更多、办税成本更低。二是科学配置窗口资源。根据办税服务厅的服务效能,动态调整窗口数量和职能,合理调配窗口资源,防止出现忙闲不均的现象;制订应急预案,积极应对窗口拥堵等现象,全面防范负面舆情。三是大力推进便捷办税服务。对新办纳税人登记信息确认、实名办税信息采集、财务会计制度及核算软件备案等11项涉税事项推行一次办结的“套餐式”服务;积极落实9类267项办税办费事项“最多跑一次”,全面缩减纳税次数和环节,提升纳税人办税体验。四是不断加强办税服务厅运行管理。加大对办税服务厅人员、经费、设备、岗位技能和服务礼仪培训等方面的投入,确保办税服务厅硬件设备优先配备、定期更新,确保各岗位工作人员配足、配优、配强。五是积极开展需求调查活动。针对不同层次、不同类别、不同规模的纳税人,广泛开展“问需求、优服务、促改革”纳税人大走访活动,深入广泛调查纳税人的涉税需求,找准办税堵点、难点、痛点,帮助纳税人解决实际困难。六是扎实做好纳税人学堂培训辅导。以实体纳税人学堂作为面向纳税人宣传辅导的主阵地,充分利用门户网站、网上税务局、税企交流微信群等平台,为纳税人提供多元化、全方位的咨询辅导服务。七是持续强化纳税服务投诉管理。强化12366热线、纳税服务对外公开电话的投诉和涉税违法举报办理工作,维护纳税人合法权益。八是健全完善纳税信用评价机制。加强纳税信用动态管理,强化信用评价结果运用。持续扩大“银税互动”受惠面,全面执行涉税事项信用承诺制度,主动向社会公开A级和D级纳税人名单,落实税收失信“黑名单”及联合惩戒制度,加大“双公示”工作力度,全力提升税法遵从度。九是严格责任考核。市局将优化营商环境工作落实情况纳入绩效考核,严格责任追究。对工作落实不力的单位实施约谈,限期整改;对在营商环境调查中排名靠后或纳税人满意度在全省排名90位以后的单位,当年不得评为先进单位,主要负责人和主管人员不得评为优秀公务员,连续三年排名靠后的,对单位负责人、分管领导一律就地免职。
 


 
      
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