当前位置: 首页 > 地市频道 > 商洛 > 政府信息公开目录 > 税收动态  
收藏此页 | 字体: | 保护视力色:
商洛税务便利改革“组合拳” 刷新服务体验感
日期:2018-09-25    来源:商洛市税务局    责任编辑:刘少华
 

近期以来,为进一步深化“放管服”改革,国家税务总局推出了10项优化税收营商环境措施,并将陕西确定为第二批优化税收营商环境试点单位之一。国家税务总局商洛市税务局作为陕西税务的一员,秉承“机构改革、服务先行”的理念,以落实总局10条举措为契机,积极创新服务机制,拓展服务方式,压缩办税时限,扎实推进一窗通办、一网办理、一键咨询、套餐式服务等办税便利化改革“组合拳”,不断提升纳税服务质效,着力优化税收营商环境

简化流程降税负

商洛市税务系统推出系列便利化改革措施,为纳税人切实减轻办税负担:三个通办、最多跑一次、省内通办全面落实,228项涉税业务流程实现最优办理,登记信息确认、税费种认定、科所分配等13项涉税事项推行一次办结的“套餐式”服务。

“以前办理新办企业登记注册,要花好几天时间跑手续,今天我要新办一户企业登记,工作人员给我了一份新办纳税人套餐勾选表,我选了需要办理的业务后,财务会计制度备案、网上税务局开户,还有三方协议,一次性都办了。”镇安县旺汪会计代理公司的负责人彭先生在不到30分钟就办完新办企业登记相关手续后万分激动的说。

据了解,商洛市税务局自挂牌以来,坚持以全新的形象回应纳税人对改革的新期待。创新制订228项前台服务事项最优流程,坚持服务一把尺子、执法一个标准,全面简化办税环节、缩减资料报送,节约办税时间、降低办税成本,努力实现“一套资料、一套流程、一次办理”的工作流程,避免纳税人“多头跑”“重复跑”;积极推行审批事项前移,坚持“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式,切实提高办税服务质效;积极推行规定业务“免填单”服务,填表多、填表难,重复填写,重复排队成为过去式。

新机构新举措,在办税流程、环节、时耗不断做减法的同时,实现了服务内容、措施、机制的加法效应,纳税人的体验感不断刷新。

网上办税出实招

商洛市税务局秉承互联网+的工作思路,积极推行自助办税、“一网办理”“全程网上办”,着力构建网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的多元便捷纳税服务体系。

“新网报系统更加快捷,而且不用像以前需要先下载后填报,现在直接线上填报,申报错误了也可以自行更正,不需要跑到办税服务厅,方便多了。”正在丹凤县税务局办税服务厅办理纳税申报业务的县农商银行办税人员樊波对走访人员道出了他的新体验。

“我今天来办理领票业务,办税人员不仅辅导我在网上做票种核定,还教我下次在网上验旧、申领,还可以快递送上门呢,哦对了,现在买税控设备也不用打电话到商洛市让人家快递啦,在大厅旁边的供应商代办点就可以买,路远不方便的,还可以在网上申请,以前两三天的事,现在十分钟就能搞定,多方便啊!”。山阳县客都购物广场办税员周粉妮为税务部门便捷服务竖起了大拇指。

国地税合并后,网上办税平台旧貌换新颜,网上税务局实现了统一登录、统一界面,纳税人只需登录一次便可办理原国地税各项业务,成功吸引了越来越多的纳税人少走马路、多走网路。

走访企业促改革

为全面贯彻落实总局优化税收营商环境10条举措,着力解决“群众办事百项堵点疏解行动”中的涉税问题,助推纳税服务工作追赶超越。商洛市局积极开展走访企业活动,广泛宣传税收政策以及总局优化税收营商环境10条举措,全面搜集纳税人涉税需求,切实解决纳税人反映强烈的“难点”“痛点”“堵点”问题,让纳税人体验感更好、获得感更强、满意度更高。

在走访活动中,商洛市局通过实地走访、座谈交流以及“一户一码一扫描”填写调查问卷等方式,主动征询、深入了解纳税人最现实、最迫切的涉税需求;针对走访活动收集到的需求和建议,建立明细台账、列出时间表、责任人和路线图、对表销号、逐一整改,做到队伍走出去、问题带回来,措施整到位,全面提升服务质效。

走访企业活动,用“走心”服务换得纳税人的“真心”点赞。陕西必康制药集团控股有限公司财务科长屈诺东感慨地说:“目前适逢企业产业转型的重大发展期,税务局不但主动上门辅导,还带给我们税收普惠政策大礼包,为我们落实企业所得税减免优惠5567.99万元,让我们实实在在的享受到了税收征管体制改革带来的红利,税务部门服务走心,企业发展更有信心!”

据悉,商洛市税务局机关14名党委委员、系统100名科级干部、1000名党员干部,共走访纳税人11584户,送政策14604册,收集纳税人涉税需求1079条、意见建议460条,现场答复问题6412个,通过走访活动,达到了问计问需、共话税收、共促改革、共谋发展的预期目的。

省局联合党委委员、总审计师袁小平就商洛市局“走访企业活动”工作做出表扬性批示:“商洛局以纳税人为中心开展走访活动,问政问事问计,满足合理诉求,为基层优化营商环境树立榜样,望持续发力,为全省优化营商环境提供更多经验。

商洛市税务局联合党委书记、局长张利表示:“新机构当有新作为、新举措造就新营商。时代赋予我们新的历史使命,我们将全面落实总局优化税收营商环境10条举措,不断提升纳税服务质效,让广大纳税人和缴费人真真正正享受到税收征管体制改革带来的利好”。(供稿:李华)


 
      
        文章分享到: 0
国家税务总局陕西省税务局办公室主办 信息中心提供技术支持
版权所有 : 国家税务总局陕西省税务局 地址:西安市二环南路西段39号
陕公网安备 61010302000274号  联系电话:029—87695298
陕ICP备 06000245号 网站标识码 bm29270146