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自贸区税务窗口优质服务获纳税人赠送锦旗
日期:2018-07-19    来源:杨凌示范区税务局    责任编辑:强生
 

7月18日上午11点左右,几位纳税人将一面"工作认真负责服务热情周到"的锦旗送到了自贸区综合服务大厅税务窗口。原来是前不久,韩蓉、崔先生和徐先生到自贸区综合大厅办理二手房交易,前台工作人员受理业务后,详细告知了需要提交的资料和所享受的优惠政策,崔先生发现自己没有带发票,而发票需要回外地去取,这又要多跑一趟,他非常着急。得知情况后,该办税厅工作人员立即请示值班领导,为了让纳税人少跑路,他们通过微信接收了纳税人家人从外地发送的发票图片,帮助纳税人进行了打印,并很快为纳税人办理完了所有的过户手续。今天,纳税人真诚地将锦旗送到了工作人员的手中,对殷蕊、种秦婷、卢琦和李娜几位工作人员热情周到的服务,对该办税厅一窗受理、一厅通办,高效优质的工作效率给予了充分赞扬。

在国家税务总局推进"便民春风行动"及落实"放管服"的要求指导下,该局自贸区办税服务大厅始终秉承"始于纳税人需要、基于纳税人满意、终于纳税人遵从"的理念,积极探索服务新模式,不断提升服务质效。锦旗包含着纳税人浓浓的谢意,更是对窗口人员的肯定和鞭策。今后的工作中我们将进一步提升职工职业素养和敬业精神,强化服务意识,提升服务效率,以更加优质的服务让纳税人满意。


 
      
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