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商洛市局党委委员、总经济师徐立意深入商州区局调研指导纳税服务工作
日期:2018-11-28    来源:商洛市税务局    责任编辑:刘少华
 
 

1127日,商州区税务局办税厅进驻商州区政务服务中心第一天,商洛市局党委委员、总经济师徐立意带领纳服科、纳服中心负责人一行,深入商州区局调研指导纳税服务工作。

调研组详细了解办税厅(东)设立情况运转情况、功能区域划分、窗口布局、自助办税终端使用、网上税务局运行等工作开展情况,与纳税人亲切交谈,听取纳税人涉税需求,耐心征询了纳税人合理化意见建议。

 

http://www.slsw.gov.cn/resource/publish/attachment/001/001003/001003010/001003010002/001003010002003/20181128092825001.jpg
徐立意与纳税人亲切交谈

 

徐立意对后期工作提出要求:一是科学布局,全力保障。要优化扩充办税服务场所,科学设置办税窗口、个税专窗、社保费征收窗口,合理调整岗位功能,为个税改革、社保费征收职责划转工作提供坚强保障。二是完善举措,提升效能。要规范纳税服务制度,提升窗口人员业务能力和服务水平,不断优化办税流程,压缩办税时间。积极宣传引导纳税人通过手机、网上税务局、自助办税设备等自助办理涉税事项,分流实体办税厅压力。三是相互配合,征纳共优。入驻政务服务中心后,各部门应加强协作配合,共优服务。同时,要向多元化、人性化发展纳税服务,要广泛征集纳税人意见及建议,找准“痛点”,抓准“难点”,及时采取措施进行整改,不断提升纳税人满意度。


 
      
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